《问心》正在央视八套热播。医院医院,医务人员每天要面对各种症状的心脏病患者,他们承担着患者与家属的全部希望,每天和死神赛跑,尽全力救治一个个病患。
医务人员每天忙得喝口水的时间都没有,错过三餐是常态,连续上班一个月无休是平常。
但即使是这样,他们还是会遭遇患者的不信任,甚至暴力对待。
有的患者信任医生,有的患者对医生的每个举动都持怀疑态度,动不动就会对医生大吼,甚至还会动手。
周医生在门诊就因庄先生不信任自己开的检查,认为检查就是为了多收钱,而被庄先生打了一耳光。
科室白主任为了不影响科室评优,要周主任主动和庄先生和解,最后庄先生被罚款元了事。
因为这件事,医院和科室主任非常失望,患者不信任,不理解,没有办法,他是弱者,这个无法改变。
但如果领导为了科室利益,不顾员工受到伤害,还往他伤口上撒盐,那就会寒了员工的心。
周医院HR的邀请,和她见面。
在这之前,林德的HR多次联系周主任,想邀请他加入林德,他都以工作忙没有时间拒绝了,而这次,他却萌生了去意。
一个人如果不是太失望,怎么可能会离开自己毕业后就一直工作的地方。周医生一直很能忍,科主任的压榨,他也一直默默承受,但这次,他要选择离开。
林德的李院长对周主任说,医院出来的,每天看上百号门诊,还要手术,其中的辛苦我都知道,但林德不会有这样的现象。
在林德都是预约制,医生可以有充足的时间听患者叙述病情,根据患者的叙述做出准确的判断,每一个患者都会非常信任自己的医生,他们一般都会和医生成为终身的朋友。
李院长描绘的画面太美好,让周医生忍不住心动,但他没有当场决定,李院长将聘任合同拿出来,让周医生回去后好好看看,有需要可以提出来。
医院的周医生,心里还有些顾虑,毕竟,医院是自己待了十多年的地方,这里有他熟悉的同事,还有妹妹方筱然。
周医生还在犹豫间,再次遇到了庄先生。
庄先生换了身份信息再次就诊,遇到林逸医生,林医生将他收入院,准备一周内手术。林医生发现庄先生有房颤,请周医生会诊。
周医生来到心外科,发现会诊患者是庄先生,他转身出了病房,而换了别的医生来会诊。
医生不是神,不可能被打后,还能心平气和地给该患者看病,换别的医生是对患者负责,也免得给自己添堵。
安排好手术日期后,根据医疗原则,术前应该给患者做相关检查,并详细询问既往史和过敏史。
庄先生利用林医生的同情心,不愿意做重复的检查,还故意隐瞒颅内血管瘤的病史,最后因颅内出血丢了性命。
庄先生的家人认为是林医生报复导致手术失败,尽管医疗纠纷调查结果林医生没有错,但出于人道主义,医院还是做了赔偿。
林医生也因为庄先生的死,社会信誉度受影响,他的门诊量、手术量都急剧下降,患者都不再信任他,医院为了保护他,只好要他多休息。
要不是庄先生的女儿用逃学敲醒母亲,让母亲意识到欺骗医生得到赔偿金只会给孩子带来负面的影响,最后主动退回赔款,医院坦白隐瞒既往史的事实,才让林医生彻底洗清冤屈。
庄先生的妻子说:我们隐瞒了脑部有血管瘤的事实,是因为我们不懂,以为头部和心脏离得远,不会受到影响,没想到因为无知丢了性命。
我选择说出真相,是因为医生都没有错,我要给医生和死者一个交代。
她说出这一切后,如释重负地看着几位医生:感谢你们,对不起。
庄先生的妻子没有想到自己的这个举动,不仅让自己不再背负撒谎的心理负担,还改变了周医生的决定。
周医生看着庄先生妻子离开的背影,心里堵的一股气消失了,他给李院长发了一条消息。他谢绝了李院长的邀请,决定留在医院。
作为医生,无论工作多忙,他都可以忍受,但他受不了患者的不信任,受不了不公正的对待。
庄先生的妻子真诚地道歉,让周医生看到了自己付出的意义。
医生也是普通人,他们也有七情六欲,也有琐事烦恼,但一旦穿上白大褂,他们就被赋予了神圣的使命。
他们对工作会怀有敬畏之心,每一天都是如履薄冰,他们身上承受的压力和责任,是其他职业不能比的。
医院的每一个人,都希望遇到一个负责任的医生,其实,如果你不带着滤镜看待医生,信任医生,配合医生,你就会得到很好的就医体验。
但如果你希望医生像服务员一样热情接待,笑脸相迎,估计你会失望,因为他们太忙,他们的精力要用在判断病情上。
请给医生更多的信任和尊重,医院那样理想化的诊疗环境和就医体验,医院也会实现。
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