年12月以来，由新型冠状病毒引起的肺炎疫情，自武汉开始，蔓延全国。肆虐的疫情牵动着国人的神经，也牵动着广州农商银行人的心。为积极响应党中央国务院和广东省委、市委有关新型冠状病毒肺炎疫情的决策部署，全面支持广州市抗击新型肺炎疫情工作，贯彻银保监局关于金融机构强化责任担当、进一步加强金融服务的指示要求，年1月29日，广州农商银行太阳公益基金会向广东省钟南山医学基金会医院各捐赠万元，用于疫情科研及物资采购等工作。
广东省钟南山医学基金会是在钟南山院士支持下，由呼吸疾病国家重点实验室产学研基地、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心产学研分中心发起，以钟南山院士名字命名，于年7月5日正式注册成立的独立法人非公募基金会。广州农商银行太阳公益基金会捐赠金额将由广东省钟南山医学基金会统筹使用，用于资助新型肺炎疫情的科研工作，包括疫苗研发、药物筛选，以及设置医疗科研奖金等。
广州农商银行太阳公益基金会医院的捐赠金额将用于新型肺炎疫情医疗防护物资采购，包括但不限于医用防护口罩（N95）、医用外科口罩、医用防护服、医用防目镜、防护面罩、隔离服（一次性手术衣）、门式红外线体温计等。
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，广州农商银行高度重视，出台多项措施做好疫情防控和金融支持服务工作。广州农商银行营业网点为客户提供无限额的支付业务服务，满足客户各类业务需求，并保证自助银行7*24小时全天候正常运行；及时按照人民银行要求取消小额支付系统业务限额，并调整为单笔打包发送，保证各支付结算系统运行效率和汇路畅通，保证客户资金，尤其是援助资金和物资供应资金的划拨及时到账；调高资金账户余额，备足清算资金头寸，确保客户资金及时到账；强化7×24小时线上服务，做好客户关系维护和客户服务；引导全行员工增强自我防病意识，主动做到不串门、不集会、不聚餐，无特殊情况不出门，出门戴口罩等等。
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